Modalidades de envío
Confiamos los envíos a transportistas especializados, con embalajes preparados cuidadosamente para proteger los productos durante el transporte. Para las entregas en Italia y en el extranjero colaboramos con operadores como FedEx, TNT y DHL; para los productos de medidas especiales recurrimos también a Fercam y Rhenus.
Costes y seguro
El envío es gratuito en toda Italia para pedidos superiores a 250 €. Se aplica una contribución obligatoria en concepto de seguro para cubrir posibles daños durante el transporte.
Fuente: información sobre envío y pago disponible en las fichas de producto.
Plazos de entrega
El tiempo medio indicado para recibir los productos es de 20 días laborables. Los envíos y el tránsito de la mercancía se realizan de lunes a viernes.
Los plazos pueden variar en el caso de artículos personalizados, productos que deban solicitarse al proveedor o fabricados bajo pedido. Las festividades y los cierres de la empresa pueden afectar a los plazos.
Comprobaciones en el momento de la entrega
Al recibir el pedido, compruebe que:
- el número de bultos coincide con el documento de transporte;
- los embalajes están intactos y sin señales de daño o manipulación.
Si detecta alguna anomalía, comuníquela de inmediato al transportista y haga constar en el documento de entrega “Aceptado con reserva de verificación de la mercancía”, especificando el problema detectado.
Notifique cualquier daño en un plazo de 3 días desde la recepción escribiendo a support@giuale.it.