Kundenservice und Rücksendungen
Widerrufsrecht
Der Kunde hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist endet nach 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Giuale SRL (Name, geografische Anschrift sowie, sofern verfügbar, Telefonnummer, Telefaxnummer und E-Mail-Adresse einfügen) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Hierfür kann das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwendet werden.
WIDERRUFSFORMULAR ERSTELLEN UND AUSWAHL DER RÜCKERSTATTUNGSART EINFÜGEN. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
Bei Artikeln, die eigens für den Kunden angefertigt wurden, kann der Artikel nur widerrufen werden, wenn er nicht dem bestellten Artikel entspricht (gemäß Art. 59 des Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6.9.2005, Verbrauchergesetzbuch).
Folgen des Widerrufs
Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, erstatten wir ihm alle Zahlungen, die wir von ihm erhalten haben, mit Ausnahme der Kosten für die Versandart (zusätzliche Versandkosten über die ursprüngliche Lieferung hinaus), spätestens 14 (vierzehn) Tage ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, im entsprechenden beigefügten Widerrufsformular wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis die Ware wieder eingegangen ist oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat.
Der Kunde wird gebeten, die Ware unverzüglich und auf eigene Kosten an Giuale SRL, Strada prov.le Modugno-Bari, 4/A, 70026 Modugno BA, Italien zurückzusenden oder zu übergeben, in jedem Fall spätestens 14 (vierzehn) Tage ab dem Tag, an dem er uns über den Widerruf dieses Vertrags informiert hat.
Der Kunde haftet nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware notwendige Maß hinausgeht.
GERICHTSSTAND
Der Vertrag unterliegt italienischem Recht. Für Streitigkeiten aus dem Vertrag ist, sofern der Kunde Verbraucher ist, das Gericht am Wohnsitz oder Aufenthaltsort des Kunden zuständig. In allen anderen Fällen ist ausschließlich das Gericht Trani in Italien zuständig.
Haftungsausschluss
Dank direkter und langjähriger Beziehungen zu Designern, Herstellern und autorisierten Händlern bietet www.giuale.it eine Auswahl an Produkten höchster Qualität mit garantierter Echtheit. Die auf www.giuale.it angebotenen Produkte sind ausnahmslos neu und in ihrer Originalverpackung versiegelt, was einen hervorragenden Erhaltungszustand gewährleistet. In Bezug auf die Marken Catellani&smith, Kartell, Viabizzuno und Vistosi wird darauf hingewiesen, dass www.giuale.it nicht zum Netzwerk der offiziellen Vertragshändler gehört. www.giuale.it bezieht die genannten Originalprodukte vielmehr direkt von autorisierten Einkaufsgruppen.